弘扬职业精神 恪守职业道德
陈海燕
只要有职业，就有职业精神存在。海尔集团张瑞敏曾经讲过一句话：“什么叫不简单，把简单的事情坚持做好就叫不简单；什么叫不容易，把容易的事情坚持做好就叫不容易。”只要具有这样的职业精神，再平凡的工作都会现出一种不平凡的伟大。
职业精神首先是一种内在的精神动力，是我们从事一份职业应该有的情感（对服务对象的情感、对职业的情感等）、道德感（责任感）和对职业的正确信念。其次，职业精神是积极健康的职业价值观。所谓职业价值观，就是人们衡量社会上某种职业的优劣和重要性的内心尺度，是人们在职业活动中判断是和非的标准体系，是一个人对待职业的一种信念。如果精神动力回答的是“图什么”的问题，那么职业价值观回答的就是“值不值” 的问题。
从事一种职业就是向社会签署了一份契约。忠于职守是这个契约的核心，履行职责和义务是这个契约的要求，遵守职业道德和纪律是这个契约的规定。客运行业是主要运用汽车在道路上运送旅客的行业。我们客运人从事了客运行业，就必须时刻讲安全、时刻讲服务，铸就“有责任心、爱奉献、能吃苦、能攻关”的职业精神。
目前，我们客运站很多人没有树立职业理想，工作不那么尽心尽力，普遍存在一种得过且过的思想。很多时候，大家都在比吃喝、比玩乐，计较个人利益，却从不比工作、比奉献，这是很不好的。
弘扬职业精神，恪守职业道德，我们客运人应该怎么做呢？我认为应该做到以下几点：
1、加强学习，“活到老，学到老”。从长远来看，客运行业在硬件和软件设施上必将普及智能化。我们只有通过不断的学习，才能为我们的大脑补充新鲜的血液，才能适应快速发展的时代要求，成为业务上的能手。
2、淡泊名利，把为人民服务作为最高的追求，作为工作的动力。日常工作中，我们不应过多计较个人得失，而应在工作中奉献，在奉献中工作。
3、忠于职守，勤奋敬业，始终保持顽强拼搏的精神状态。客运安全无小事，责任重于泰山，容不得丝毫的马虎。客运服务更是贯穿我们工作的始终。我们要在本职岗位上努力干的更多一点，更好一点，更快一点，更细一点。
4、注意自己的言行，树立良好的社会形象。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”我们应积极开展敬老、携幼、助残、拥军等创优服务活动，展现良好的行业形象，提升企业的品牌形象。
学习培训心得体会
谢先萍
首先，我非常感谢公司领导给我们员工提供了学习培训的机会，这说明了公司对员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的决心。对加入公司一年多的我来说，非常珍惜这次培训的机会。
王总的课里面有一句话让我印象深刻，“低调做人，高调做事”。如何做到这一点，需要加强我们的责任心和使命感，有面对问题能迎难而上的心态，并且有能力解决，这是一个长期的学习过程。
低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。在人的一生中，能够立自身根基的事不外乎两件：一件是做人，一件是做事。的确，做人之难，难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态；成事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是：低调做人，高调做事。
低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。低调做人就是用平和的心态来看待世间的一切。低调做人，更容易被人接受。高调做事是一种境界，是做事的尺度。高调做事不仅可以激发人的志气和潜能，而且可以提升做人的品质和层次。高调做事也绝对不等于"我尽自己****努力"去做事，而是应该有一个既定目标。一个人只有有了目标，才有可能全身心地投入，其成事必然顺理成章，其人生必然恢弘壮丽。
听了客运公司经理杨俊积分制管理的课，我觉得积分制管理就是全方位的约束自己的坏习惯，养成尊老爱幼、孝敬父母、团结友爱、互相帮助的好习惯，这让我想起了刚踏入社会时的我，那时做为厂聘业务员，偶尔需要在金城大厦和东方百货里面顶班，当时每次我听到要去东方百货顶班就会头疼的，为什么呢？东方百货管理上要比金城大厦严格，约束很多，年轻的我当然更愿意去比较舒服的地方。有一天，我突然想，为什么去东方百货我就头疼，它规定的不能做的那些事情我不做不就可以了吗？心境一下开朗起来，再让我去那里顶班我觉得都是一样了。我觉得这与积分分管理是有一定联系的，虽然他们的管理里面只有扣分没有加分，但是无形中也是约束了我们的坏习惯。
财统处科长涂志飞的课让我意识到了财务人员的重要性，财务人员必须细心谨慎，天天与数字为伍，工作内容很细微却责任重大，信息要准确，才能真实的反映出工作中存在的问题，财务部门不仅仅是个管理部门，同时也是服务部门，它和企业很多部门和人员都会发生直接联系，如办理结算、履行会计手续等。因为在办理会计手续过程中，会计人员要严格按照国家法律和企业规章制度办理，而前来办理手续的人不一定都了解这一会计过程，有时会发生矛盾冲突，此时会计人员应认真加以解释，使对方能够愉快地与会计人员合作处理好会计业务。
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，国为我也很热爱且珍惜这份工作。
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验中让我们把公司变的更加美好。
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